Äldreomsorg anmäld till socialstyrelsen

Det började med att den 95-åriga kvinnan hade ramlat hemma och slagit sig. Hon larmade, och hemtjänsten kom hem till henne. Kvinnan hade ett blödande sår från tinningen, värk i höger arm och hade kräkts.

Hemtjänsten kontaktade vårdcentralen för att distriktssköterskan skulle göra en bedömning. Sköterskan kom till platsen och tog då kontakt med läkaren, som ansåg att kvinnans son skulle kontaktas för att skjutsa mamman till lasarettet i Köping.

Den 95-åriga kvinnan fick då, enligt anmälan, ta sig nerför trappen och till sonens bil. Därefter tog de sig till lasarettet.

Där kunde man konstatera att hon hade drabbats av stroke och dessutom hade en spricka i armen. Hon fick vård på lasarettet men avled efter en vecka.

Dottern som har anmält fallet till socialstyrelsen tror att den fördröjda vården förkortade hennes mammas liv.

Dottern ringde senare till en chef inom äldreomsorgen och frågade varför man inte hade kallat på ambulans. Svaret skulle då ha blivit att "hon kunde ju prata".

Dottern menar i anmälan att det inte är acceptabelt att handla på det här sättet, och tycker att man i stället skulle ha kallat på ambulans direkt. Socialstyrelsen får nu utreda fallet för att ta reda på om något fel har begåtts.

Norrköping

Ny kritik mot Attendos äldreomsorg

En tidigare anställd på ett av Attendos äldreboenden i Norrköping är kritisk mot hur döende patienter vårdades på boendet.

Sjuksköterskan uppger för Norrköpings Tidningar att hon jobbat på Attendo när de drev Borgmästaregården i Norrköping för ett par år sedan. Då fick personalen jobba dubbelt och vaka över döende samtidigt som de skulle ta hand om andra boende parallellt. Extra personal togs inte in för vak. Det säger den tidigare sjuksköterskan, som vill vara anonym, i en intervju.

Kerstin Hildebrandt (V), ordförande i vård och omsorgsnämnden i Norrköping är upprörd över uppgifterna.
- När det kommer ytterligare berättelser om hur det varit inom Attendo så blir jag bedrövad. Det är uppenbart att vi behöver fortsätta granskningen, säger hon till Östnytt.

Men Charlotte Näsström Morén, presskontakt på Attendo Care, känner inte igen bilden. Hon menar att det finns strikta rutiner inom företaget och resurser för att ge en värdig vård i livets slutskede.

- Jag har varit i kontakt med sjuksköterskor som jobbade på Borgmästargården och nu arbetar på andra av Attendos boenden i Norrköping. De känner sig jätteledsna och anställda eftersom de inte tycker att uppgifterna stämmer. De känner inte alls igen bilden.

Tidigare i år blev det känt att vårdföretaget Attendo brutit mot avtalet de haft med Norrköpings kommun. Bemanningen inom omsorgen visade sig vara lägre än det som avtalats.

- Vi vill ha allt på bordet när det gäller personalfrågan. Personligen tycker jag att underbemanning tyder på ett dåligt ledarskap och att man vill få alla vinster själv, säger Kerstin Hildebrandt (V) till Östnytt.

Dement kvinna lämnades i kylan

Kvinnan skickades hem från Västerviks sjukhus. Arkivfoto: Nick Näslund/Sveriges Radio

Det var den 21 januari 2010 som patienten lämnade sjukhuset i Västervik efter en höftledsoperation. Tanken var att hon skulle till ett korttidsboende där anhöriga väntade.

Istället åkte sjuktransporten till hennes hem och lämnade henne där.

Hittades av granne

En granne hittade henne på verandan och har beskrivit att hon var rädd och förvirrad. Det var vinter, mycket snö, skymning och kallt och grannen hjälpte patienten in till sitt hus och hittade ett brev i väskan där det fanns information till personalen på ett korttidsboende.

Det var dit och skulle. Där hade anhöriga väntat och förgäves försökt få tag på en förklaring till att hon aldrig dök upp. De hörde av sig till beställningscentralen för sjukreseenheten men lyckades inte få kontakt med någon där.

Inte klarlagt

Händelsen som anmäldes till Socialstyrelsen av en anhörig är nu färdigutredd, men utredningen har inte fullt ut lyckats komma fram till varför det blev som det blev.

På vårdkliniken har alla rutiner följts och alla var informerade om att patienten skulle lämna avdelningen. Däremot framgår det att sjukreseenheten fått beställning av två resor för den dementa kvinnan den här dagen, till två olika adresser, vid två olika tidpunkter, en till hemmet och en till korttidsboendet.

Minns inte orden

Operatören som tog emot beställningarna minns inte exakt ordväxlingen vilket gör det svårt att utreda vem som orsakat att damen hamnade på fel ställe.

Socialstyrelsen kan inte slå fast var det har brustit när det gäller sjukresebeställningen, men skriver:

Patienten lämnades på fel adress och kunde inte ta vara på sig själv och fick utstå mycken oro och kyla. Stor risk fanns att patienten inte skulle klarat av situationen men hittades av en granne som lyckades hjälpa henne tillrätta.

P4 Kalmar ringer upp inspektör Anita Ohlsson på Socialstyrelsen som utrett fallet och menar att det är starka ord, trots att inte ordet kritik finns med i texten. Hon pekar på att det kunde slutat illa om inte grannen varit där.

Inget stöd i lagen

Socialstyrelsen uppgift är att utreda hur sjukvården agerat, vilket gör att det inte någonstans framgår hur chauffören som körde den dementa kvinnan kunde lämna av henne utan att reagera på att någon kom och mötte henne.

Det är sjukvårdens ansvar att se till att dementa patienter hamnar rätt.

– Vi har inget lagstöd för att man ska följa med, men dementa patienter måste få den hjälp de behöver, säger hon.

"Måste få hjälp"

I det avslutande stycket i beslutet från Socialstyrelsen utvecklas resonemanget:

Socialstyrelsens bedömning är att patienter med demenssjukdom har särskilda behov av trygghet och omsorg på grund av sin demenssjukdom. Socialstyrelsen anser att patienter med demenssjukdom måste få hjälp med olika omsorgs- och vårdinsatser som innebär att de kan känna sig trygga både i vårdsammanhang och vid sjukresor.

Ska man tolka det här som att sjukvården kanske borde följa med en dement patient i transporten?

– Jag hoppas att alla tolkar det så, men jag kan inte säga att de ska det.

– De måste ju tänka efter, kan de klara sig själva? De kan inte skicka folk hur som helst.

Tidigare fall

Det här är inte enda gången som en äldre person lämnats själv utanför hemmet mitt i vintern i området.

P4 Kalmar kunde förra vintern berätta om 80-åriga Ingemar som lämnades på sin trapp utanför hemmet i Tuna i Vimmerby kommun. Han satt där i 14 timmar innan han hittades förfrusen och med ett skadat knä. Även det fallet anmäldes till Socialstyrelsen.

Läs mer om fallet med den kvarlämnade mannen i Tuna

Skamliga arbetsförhållanden inom Filipstads äldreomsorg

Svåra brister utreds på demensboende

Kronofogden skrämde dement 74-åring

 

 

 

Relaterat

Artikelbilder

Fotograf: Mattias Myde

Fotograf: Mattias Myde

Lotta Golis 060-197246 lotta.golis@st.nu

74-åring fick dödlig dos medicin på Norrtälje sjukhus

Lundagårdens sjukhem i Bredaryd får hård kritik efter en granskning av
Socialstyrelsen. De som bor på hemmet är för sysslolösa och dokumnetationen har
brister.

Hemmet riktar sig till personer över 18 år med en psykisk
funktionsnedsättning eller en demenssjukdom, och Socialstyrelsens föranmälda
besök gjordes efter att det kommit in flera klagomål både från boende och från
kommuner som placerat personer på boendet.

Socialstyrelsen konstaterar bland annat att dom som bor på Lundagården inte
får den sysselsättning dom behöver.

Dessutom får dokumentationen av patienterna kritik. Senast 10 april ska
bristerna vara åtgärdade.