Bo Gustafsson har ett långt liv bakom sig som verkstadstekniker på Saab. Han bor i egen lägenhet, men behöver hjälp eftersom minnet börjar svika. Han har fått diagnosen Alzheimer och har svårt att minnas händelser i närtid.

Därför brukar svärsonen Patrik Brundin hjälpa honom med att betala räkningar. Det var vid ett sådant besök som Patrik upptäckte att hans svärfar hade fått dubbla telefonräkningar, en från den gamla operatören och en från ett företag som hette Telespar/Rifus.

Räkningar fortsätter komma

Det var i februari och blev början på en ännu oavslutad kamp för att få Telespar att upphäva telefonabonnemanget som de hävdar att Bo Gustafsson sagt ja till i telefon.

- Jag har förklarat för dem att svärfar har en demenssjukdom, men de vill inte ändå inte häva kontraktet. Under tiden fortsätter räkningarna att komma, berättar Patrik Brundin.

Han har aldrig lyckats komma fram till Telespar/Rifus på telefon, telefonköerna är alltid långa. Istället har han kommunicerat med dem per mejl. Samtidigt har han anmält Telespar till Konsumentverket.

- Jag har fått ett mejl där Telespar säger att de kan häva kontraktet om jag tar tillbaka min anmälan. Det är ju inte klokt, det gör jag aldrig.

Otroligt arg

Patrik Brundin tänker inte ge sig. Han har fått PayEx, företaget som sköter Telespars fakturering, att frysa sina krav, och nu kämpar han vidare. Målet är detsamma som den dagen då han fick syn på den första räkningen: Telespar ska häva kontraktet och avskriva alla räkningar.

- Bosse har jobbat i hela sitt liv och aldrig missat att betala en enda räkning. Jag blir så otroligt arg över att det finns människor som försöker utnyttja honom.

Struntar i Nix

Konsumentvägledaren i Linköpings kommun, Carina Brehmer, känner väl till Telespar.

- Vi har fått fyra klagomål som rör Telespar, och jag vet att mina kollegor i andra kommuner också är väl bekanta med företaget, säger hon.

Konsumentverket har fått in 20 anmälningar mot Telespar/Rifus.

- Anmälningarna handlar om att man anslutit personer utan att ett avtal ingåtts, och att många haft svårigheter att utöva sin ångerrätt. Dessutom har Telespar ringt personer som är Nix-registrerade, säger Anna Lindström, jurist på avdelningen för konsumentskydd.

Många gamla drabbade

Flera av anmälningarna rör gamla människor som inte förstått vad telefonförsäljarna vill. Anmälningarna kommer från deras anhöriga som vill häva avtalen som de gamla påstås ha ingått. En av anmälningar gäller en person på ett vårdboende, där anmälaren är hennes assistent.

- Nu har vi öppnat ett tillsynsärende och skickat en skrivelse till Telespar. De måste svara före den 8 juni, säger Anna Lindström.

Corren har sökt Andreas Karlsson som driver Telespar för en kommentar, men fått svaret att företaget "inte kommenterar enskilda ärenden".